Gunakan halaman ini untuk memahami pembayaran, pembatalan, deposit, payout hold, pickup, return, dan enforcement trust sebelum kamu lanjut menyewa atau menyewakan barang.
Checkout publik Aeliqo mengarahkan penyewa ke provider pembayaran resmi.
Total rental, fee renter, deposit terpisah, dan langkah sesudah pembayaran ditampilkan sebelum penyewa lanjut bayar.
Dana host, reserve, dan deposit dicatat sebagai status operasional agar claim, refund, dan payout bisa diaudit.
Fleksibel: batal lebih dari 72 jam sebelum mulai, rental refund penuh dan biaya layanan refund 50%.
Moderat: batal lebih dari 7 hari sebelum mulai, rental refund penuh; 72 jam sampai 7 hari refund 50%; di bawah 72 jam rental tidak refundable.
Ketat: dipakai untuk assisted atau event; kurang dari 7 hari tidak refundable kecuali host gagal fulfill.
Deposit bukan biaya dan tidak dihitung sebagai pendapatan Aeliqo.
Auth hold diprioritaskan untuk sewa pendek yang memenuhi syarat; transfer refundable dipakai untuk booking yang perlu review tambahan.
Deposit clean release diproses maksimal T+2 hari kerja setelah return selesai dan jendela claim berakhir.
Pickup dan return memakai OTP atau bukti foto sesuai lane listing.
Delegate pickup harus didaftarkan lebih dulu dan lolos verifikasi identitas singkat.
Claim wajib diajukan maksimal 24 jam setelah return confirmed; kekurangan aksesori pada delivery inbound wajib dilaporkan maksimal 6 jam.
Dana host tidak langsung dirilis saat booking dibayar; payout ditahan sampai return clean dan jendela claim selesai.
Host baru dan host high-risk bisa masuk reserve untuk menutup chargeback atau dispute.
Ajakan transaksi, pembayaran, atau handover di luar Aeliqo dilarang dan dapat berujung warning, pembekuan payout, atau penutupan akun.
